Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις σε ό,τι θέλετε να ξέρετε για τις επισκευές, τις εγγυήσεις και τη διαδικασία μας.
Γενικά
Έχουμε 2 καταστήματα στα Βόρεια Προάστια. Βριλήσσια: Λ. Πεντέλης 104 (κεντρικό & εργαστήριο). Κηφισιά: Κολοκοτρώνη 1 (ShoppingLand). Τα ωράρια διαφέρουν ανά κατάστημα και ημέρα — δείτε αναλυτικά στη σελίδα Καταστήματα.
Όχι, δεχόμαστε walk-in χωρίς ραντεβού. Αν θέλετε όμως, μπορείτε να κλείσετε ραντεβού τηλεφωνικά στο 211 411 4843 (Βριλήσσια) ή 211 411 1910 (Κηφισιά).
Ναι, η διάγνωση είναι πάντα δωρεάν. Σας λέμε τι ακριβώς φταίει και πόσο κοστίζει η επισκευή πριν προχωρήσουμε. Αν δεν θέλετε να προχωρήσετε, παίρνετε πίσω τη συσκευή χωρίς καμία χρέωση.
Δίνουμε 3-12 μήνες γραπτή εγγύηση ανάλογα με τον τύπο επισκευής και το ανταλλακτικό. Η εγγύηση καλύπτει ελαττωματικά ανταλλακτικά και προβλήματα εργασίας — όχι νέες ζημιές ή υγρασία.
Ναι, δεχόμαστε όλους τους τρόπους πληρωμής. Μετρητά, χρεωστική/πιστωτική κάρτα και τραπεζική μεταφορά.
Ναι, αναλαμβάνουμε παραλαβή και επιστροφή από οπουδήποτε στην Ελλάδα. Σας δίνουμε οδηγίες για ασφαλή συσκευασία με bubble wrap για προστασία κατά τη μεταφορά.
Αλλαγή οθόνης ή μπαταρίας: 30-60 λεπτά. Επισκευή μητρικής πλακέτας: 2-5 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος εξαρτάται από τη συσκευή και τη βλάβη — σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων.
Δεν χρεώνεστε αν δεν μπορούμε να την επισκευάσουμε. Σας επιστρέφουμε τη συσκευή χωρίς κόστος.
Μην το ανοίξετε, μην χρησιμοποιήσετε ρύζι ή πιστολάκι — αυτά κάνουν περισσότερη ζημιά. Κλείστε το αμέσως και φέρτε το σε εμάς όσο πιο γρήγορα γίνεται. Κάνουμε καθαρισμό υπερήχων (ultrasonic) με εξειδικευμένα χημικά. Αν φτάσει μέσα σε 24-48 ώρες, η πιθανότητα επιτυχίας είναι 70-90%. Η χρέωση ξεκινά από 50€ και ισχύει «Δεν φτιάχτηκε; Δεν πληρώνεις».
Ναι, ακόμα κι αν δεν ανοίγει. Με τεχνική Chip-Off αφαιρούμε το chip μνήμης και ανακτούμε φωτογραφίες, επαφές, μηνύματα και αρχεία (επιτυχία 60-85%). Για κινητά που λειτουργούν αλλά χάσατε δεδομένα, η software ανάκτηση έχει 70-95% επιτυχία. Ισχύει «Δεν βρέθηκαν δεδομένα; Δεν πληρώνεις».
Κρατήστε backup αν μπορείτε (iCloud/Google). Σημειώστε το PIN ή κωδικό ξεκλειδώματος — τον χρειαζόμαστε για τον τελικό έλεγχο μετά την επισκευή. Θήκη και screen protector τα αφαιρούμε εμείς στην παραλαβή και σας τα επιστρέφουμε.
Εξαρτάται από τη συσκευή και τη ζημιά. Γενικός κανόνας: αν η επισκευή κοστίζει πάνω από 50-60% της αξίας ενός καινούργιου, πιθανώς δεν συμφέρει. Θα σας πούμε ειλικρινά τη γνώμη μας — δεν κερδίζουμε τίποτα να σας χρεώσουμε για κάτι που δεν έχει νόημα.
Το πιο σημαντικό σημάδι είναι η αυτονομία: αν η συσκευή δεν αντέχει όσο χρειάζεστε, η μπαταρία πιθανώς έχει φθαρεί. Άλλα σημάδια: υπερθέρμανση κατά τη χρήση, τυχαία restart ή shutdown, και σε σπάνιες περιπτώσεις «φούσκωμα» (η πλάτη ή η οθόνη ανασηκώνεται). Μπορείτε να τσεκάρετε το Battery Health στις Ρυθμίσεις, αλλά φέρτε τη συσκευή και για δωρεάν έλεγχο.
Ναι! Προσφέρουμε one-on-one τεχνική βοήθεια στο κατάστημα (30€/ώρα) ή στον χώρο σας (50€/ώρα) σε Βριλήσσια, Κηφισιά, Μελίσσια, Πεντέλη και Μαρούσι. Αναλαμβάνουμε ανάκτηση κωδικών, μεταφορά δεδομένων σε νέο κινητό, ρύθμιση Wi-Fi/εκτυπωτή, καθαρισμό ιών, και ό,τι άλλο χρειάζεστε βοήθεια.
iPhone
Εξαρτάται από μοντέλο και ποιότητα ανταλλακτικού. Ξεκινά από ~50€ (iPhone 8/SE, Economy) και φτάνει ~570€ (iPhone 16 Pro Max, Original Apple). Τα δημοφιλή μοντέλα iPhone 13-15 κυμαίνονται 130-430€. Προσφέρουμε 3 επιλογές (Economy, Premium, Original) — δείτε αναλυτικά στις σελίδες τιμών κάθε μοντέλου.
Από ~36€ (iPhone 8/SE) έως ~120€ (iPhone 16 Pro Max, Original Apple). Οι περισσότερες μπαταρίες Premium κοστίζουν 50-80€ με 12μηνη εγγύηση.
Προσφέρουμε τρεις επιλογές: Economy (ποιοτικά aftermarket), Premium (υψηλής ποιότητας aftermarket με εγγύηση), και Original (γνήσια Apple ή Refurbished OEM). Σας εξηγούμε τις διαφορές και επιλέγετε εσείς.
Όχι, αν η επισκευή γίνει σωστά. Χρησιμοποιούμε εξειδικευμένο εξοπλισμό για τη μεταφορά του Face ID module. Είναι λεπτή δουλειά που απαιτεί εμπειρία — γι' αυτό δίνουμε εγγύηση λειτουργίας.
Δίνουμε 6-12 μήνες γραπτή εγγύηση ανάλογα με το ανταλλακτικό. Η εγγύηση καλύπτει ελαττωματικά ανταλλακτικά και προβλήματα εργασίας — όχι νέες ζημιές ή υγρασία.
Με Original ανταλλακτικά και σωστή τοποθέτηση adhesive, η αδιαβροχοποίηση διατηρείται στο μέγιστο δυνατό βαθμό. Ωστόσο, καμία επισκευή δεν εγγυάται 100% αδιαβροχία όπως το εργοστάσιο.
Αν η βλάβη είναι από υπαιτιότητα χρήστη (σπάσιμο, βρέξιμο, πτώση), η εγγύηση Apple έχει ήδη χαθεί — οπότε δεν αλλάζει κάτι. Για βλάβες εντός εγγύησης, η επισκευή σε τρίτο σέρβις μπορεί να επηρεάσει την κάλυψη για το συγκεκριμένο εξάρτημα, αλλά σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία δεν χάνεται για άσχετες βλάβες. Στην πράξη, οι περισσότεροι πελάτες μας έρχονται αφού λήξει η εγγύηση Apple — και εκεί κερδίζετε σημαντικά σε κόστος και χρόνο.
Samsung
Το Service Pack είναι η γνήσια οθόνη Samsung με πλαίσιο (frame) και adhesive, όπως χρησιμοποιείται στα επίσημα service. Διατηρεί την αδιαβροχοποίηση IP68 και τα χρώματα AMOLED.
Ναι, για συνηθισμένες επισκευές (οθόνη, μπαταρία, θύρα φόρτισης) έχουμε ανταλλακτικά σε stock και η επισκευή γίνεται μέσα σε 1-2 ώρες.
Ναι, έχουμε ανταλλακτικά για μοντέλα από Galaxy S20 και μετά, καθώς και για όλα τα Galaxy Z Fold και Z Flip. Για σπάνια μοντέλα, μπορούμε να παραγγείλουμε — συνήθως φτάνουν σε 2-3 ημέρες.
Οι οθόνες Samsung αντικαθίστανται με γνήσιο Service Pack (οθόνη + πλαίσιο + adhesive), ακριβώς όπως στα επίσημα service. Οι τιμές διαφέρουν σημαντικά ανά μοντέλο — π.χ. ένα Galaxy A δεν κοστίζει το ίδιο με ένα Galaxy S Ultra ή Z Fold. Επικοινωνήστε μαζί μας με το μοντέλο σας για ακριβή τιμή.
iPad & Tablets
Το Digitizer είναι το τζάμι αφής (το εξωτερικό που σπάει). Το LCD είναι η οθόνη που δείχνει την εικόνα. Αν βλέπετε κανονικά αλλά το τζάμι είναι ραγισμένο, χρειάζεστε μόνο Digitizer — πιο οικονομικά.
Μπορεί να φταίει η θύρα Lightning/USB-C, η μπαταρία, ή το IC φόρτισης στη μητρική. Φέρτε το για δωρεάν διάγνωση — θα σας πούμε ακριβώς τι χρειάζεται πριν προχωρήσουμε.
Ναι, διαθέτουμε οθόνες, μπαταρίες και θύρες φόρτισης για τα δημοφιλή μοντέλα Galaxy Tab S και Tab A. Για σπάνια μοντέλα, μπορούμε να παραγγείλουμε σε 2-3 ημέρες.
Ναι, αν χρησιμοποιήσουμε σωστή οθόνη με digitizer που υποστηρίζει S Pen. Φροντίζουμε πάντα να ελέγχουμε τη συμβατότητα πριν την επισκευή.
MacBook & Mac
Όχι, δεν αγγίζουμε τα δεδομένα σας. Ακόμα και αν χρειαστεί format, σας ενημερώνουμε πρώτα. Αν το Mac δεν ανοίγει, μπορούμε να ανακτήσουμε τα αρχεία σας πριν οποιαδήποτε επισκευή.
Εξαρτάται από το μοντέλο. Τα παλαιότερα MacBook (πριν το 2016) μπορούν να αναβαθμιστούν. Τα νεότερα με M1/M2/M3 chip έχουν ενσωματωμένη μνήμη που δεν αλλάζει.
Ναι, είναι η ειδικότητά μας! Αναλαμβάνουμε καθαρισμό υπερήχων, αντικατάσταση διαβρωμένων components, και επισκευή μητρικής. Όσο πιο γρήγορα το φέρετε, τόσο καλύτερες οι πιθανότητες.
Συστήνουμε εσωτερικό καθαρισμό και αλλαγή θερμικής πάστας κάθε 2-3 χρόνια, ή νωρίτερα αν ακούτε θόρυβο ανεμιστήρα ή παρατηρείτε υπερθέρμανση. Προλαμβάνει μελλοντικές βλάβες.
Κονσόλες
Η θύρα HDMI καταπονείται από συχνή σύνδεση/αποσύνδεση καλωδίων και λανθασμένη γωνία εισαγωγής. Επισκευάζουμε με μικροσυγκόλληση και ενισχυμένες κολλήσεις για μεγαλύτερη αντοχή.
Πιθανότατα έχει συσσωρευτεί σκόνη στο σύστημα ψύξης ή χρειάζεται αλλαγή θερμικής πάστας (ή Liquid Metal για PS5). Ο καθαρισμός λύνει το πρόβλημα στις περισσότερες περιπτώσεις.
Το Drift είναι όταν το Analog Stick "κουνιέται" μόνο του χωρίς να το αγγίζετε. Ναι, φτιάχνεται! Αντικαθιστούμε τον μηχανισμό σε 1-2 ώρες με κόστος 20-25€ και εγγύηση.
Ναι! Αναλαμβάνουμε παραλαβή και επιστροφή από οπουδήποτε στην Ελλάδα. Σας δίνουμε οδηγίες για ασφαλή συσκευασία με bubble wrap για προστασία κατά τη μεταφορά.
Desktop PC
Ναι! Καθαρή εγκατάσταση Windows 10/11, ενεργοποίηση, εγκατάσταση drivers και βασικών προγραμμάτων. Κοστίζει 40-50€ και γίνεται αυθημερόν. Μεταφέρουμε και τα δεδομένα σας αν θέλετε.
Ναι, αναλαμβάνουμε virus removal, καθαρισμό malware και adware. Αν το σύστημα είναι πολύ "βαρύ", προτείνουμε format για καλύτερα αποτελέσματα.
Ναι! Αναβάθμιση RAM, SSD, κάρτα γραφικών, τροφοδοτικό. Ελέγχουμε τη συμβατότητα και σας προτείνουμε τα κατάλληλα εξαρτήματα για τον προϋπολογισμό σας.
Ναι! Φέρτε μας τα δικά σας εξαρτήματα ή αφήστε μας να τα βρούμε εμείς στην καλύτερη τιμή της αγοράς — πάντα απόλυτα συμβατά μεταξύ τους. Αναλύουμε τις ανάγκες σας (gaming, εργασία, budget), αναλαμβάνουμε τη σύνθεση, το στήσιμο, τη διαχείριση καλωδίων (cable management) και τη ρύθμιση BIOS/Windows. Παραδίδουμε έτοιμο PC, δοκιμασμένο σε stress test.
Επαγγελματίες & Εταιρείες
Ναι, εκδίδουμε κανονικά τιμολόγια για επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Χρειαζόμαστε τα στοιχεία της εταιρείας (ΑΦΜ, επωνυμία, διεύθυνση, ΔΟΥ).
Ναι! Αναλαμβάνουμε μαζικές επισκευές για εταιρείες. Προσφέρουμε προτεραιότητα εξυπηρέτησης και ειδικές τιμές για μεγάλους όγκους.
Ναι! Για εταιρικούς πελάτες, αναλαμβάνουμε την παραλαβή και παράδοση συσκευών στο χώρο σας, εντός Αττικής. Καλέστε μας για να κανονίσουμε.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας απαντήσουμε άμεσα.
Επικοινωνήστε Μαζί Μας